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吃住都差 大陸境內旅遊7成有問題

中央商情網/ 2015.10.29 00:00
(中央社台北2015年10月29日電)中國大陸旅遊業界規範不嚴,時常發生糾紛。中國大陸消費者協會日前發布調查報告,指出96條大陸國內旅遊線路中,超過7成問題嚴重。

新華社報導,中國消費者協會於9月11日至10月7日,由196名志工以普通消費者身分報團參加覆蓋大陸27個省份的96條線路。28日公布「部分旅遊線路體驗式調查」結果。

在實際體驗的96條線路中,行程前、行程中和行程後的各個環節都存在不同程度的問題,尤其行程中更為明顯,74%以上的旅遊路線有嚴重問題。

調查結果顯示,當前大陸旅遊市場問題頗多,旅行社總體評價有待提升、地區服務水準差異大、強制購物和誘導消費屢禁不止、導遊隊伍品質參差不齊、旅遊服務總體滿意度偏低等。

調查說,許多旅遊團吃得差、住得差、交通工具不安全,而強制消費或誘導購物現象十分普遍,旅行社也動輒更改路線,實際旅遊行程與合約旅遊行程不一致的情況相當常見。

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