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社群平台融入分眾概念! 「共感」易凝聚同好

TVBS/ 2015.10.27 00:00
社群平台越來越多元,有業者推出共感體驗噱頭,用戶可以自創或加入合適主題的討論版,不用大海撈針,就能跟同好一起交流,相對臉書、LINE必須是好友才能留言交談,獲得資訊的速度更快,量也更大,等於把分眾概念融入社群軟體。不過APP介面較為複雜,匿名制也容易出現限制級文章,難以管理,跟陌生人交談,對特定用戶來說,更存在著隔閡。 購物、聊天 感情分享,主題社團五花八門,想聊什麼點進去,立刻就能找到同好,實際進入文創迷板發文留言,短短1分鐘湧入10則回應,跟一般社群軟體相比,速度更快,參與人數更多。 民眾:「覺得滿有趣的,因為這樣我就可以針對自己想要知道的主題,去找、去討論。」 社群軟體BAND,主打共感社群體驗,用戶可以依照興趣嗜好搜尋主題,不用大海撈針,就能跟同好一起開心討論,還能匿名使用,業者統計,目前討論主題以感情類型最大宗,不管是男女愛情,還是工作情緒發洩都很熱門。 民眾:「話題分得很細,所以你可以很容易在上面找到你喜歡的話題。」 跟台灣相對普及的社群平台比較,臉書以個人為出發點,但資訊沒有分類,難以鎖定特定內容,LINE則更偏重小團體式交流,同樣依照主題分類的PTT,只有傳統留言板,BAND多了即時聊天室,以及可以揪團的共享行事曆和投票活動。 社群軟體台灣分公司協理Ashton:「特定主題、興趣、嗜好結合的,你可以用不同身分,所以你可以認識的人,不僅限於是只有你身邊的朋友。」 BAND在台上架1年多,下載量約130萬,雖然跟臉書1500萬、LINE1700萬用戶還有段不小差距,加上介面稍嫌複雜,匿名制也容易出現限制級文章,較難管理,另外用戶突然跟陌生人交談,更難免有隔閡,不過還是希望把分眾概念融入社群平台,鎖定目標客群,擴充市場規模。

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