美國有線電視新聞網（CNN）報導，29歲的尼爾（D'Arcee Neal）上週搭聯合航空公司（United Airlines）班機從舊金山搭5個小時飛機返回華盛頓，結果機上沒有輪椅幫助他下機，還被工作人員告知等找到輪椅再幫他。
問題是他那時需要如廁，但他的殘疾程度使他無法使用機上的廁所，他等了超過15分鐘等待其他乘客下機，又花15分鐘等待安排殘障乘客下飛機的輪椅。
尼爾說：「我當時試著讓他們瞭解，這正是我不想再等15到20分鐘的原因。」
尼爾指出，他不斷被告知要等一下，後來實在沒辦法再等，於是他離開座位，空姐卻在一旁冷眼旁觀，他沿著走道爬行到舷梯，那個地方已備有一張輪椅。
他說：「我以為他們會開口說要協助我，但他們只是瞪著眼睛看。」
聯合航空發言人說，公司原已在尼爾的班機抵達時在登機門為他安排輪椅，但在輪到他下機時被人不小心移走了。
尼爾表示，這件事發生後，他就直接回家了。「我根本沒聯絡聯合航空，因為我不相信他們在乎此事。」
尼爾指出，後來一名空姐感到過意不去，將此事呈報公司。聯合航空一名代表隔天致電尼爾，表達歉意。（譯者：中央社徐崇哲）