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美身障男子被迫爬行 聯合航空道歉

中央商情網/ 2015.10.26 00:00
(中央社華盛頓2015年10月26日綜合外電報導)美國一名腦性麻痺男子剛參加完殘障人士無障礙設施政策會議搭機返家,就親身遇到了問題所在。

美國有線電視新聞網(CNN)報導,29歲的尼爾(D'Arcee Neal)上週搭聯合航空公司(United Airlines)班機從舊金山搭5個小時飛機返回華盛頓,結果機上沒有輪椅幫助他下機,還被工作人員告知等找到輪椅再幫他。

問題是他那時需要如廁,但他的殘疾程度使他無法使用機上的廁所,他等了超過15分鐘等待其他乘客下機,又花15分鐘等待安排殘障乘客下飛機的輪椅。

尼爾說:「我當時試著讓他們瞭解,這正是我不想再等15到20分鐘的原因。」

尼爾指出,他不斷被告知要等一下,後來實在沒辦法再等,於是他離開座位,空姐卻在一旁冷眼旁觀,他沿著走道爬行到舷梯,那個地方已備有一張輪椅。

他說:「我以為他們會開口說要協助我,但他們只是瞪著眼睛看。」

聯合航空發言人說,公司原已在尼爾的班機抵達時在登機門為他安排輪椅,但在輪到他下機時被人不小心移走了。

尼爾表示,這件事發生後,他就直接回家了。「我根本沒聯絡聯合航空,因為我不相信他們在乎此事。」

尼爾指出,後來一名空姐感到過意不去,將此事呈報公司。聯合航空一名代表隔天致電尼爾,表達歉意。(譯者:中央社徐崇哲)

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