大陸國務院總統李克強5月呼籲，電信商應該趕上國際潮流，提高上網速度、降低上網費用。中國移動、中國電信、中國聯通「三大」決定10月開始「流量不清零」，即當月沒用完的行動數據額度，次月將會優先使用。
不過大陸央廣網報導，「流量不清零」上路20多天，用戶抱怨連連，直指電信商「偷流量」，包括查詢手機資費的10086軟體偷了幾百MB用量，或是系統顯示1秒就用掉幾百MB。
報導引述業界說法，強調不管電信商是不是「技術性」修改流量數據，或是用戶端軟體「偷流量」，移動、電信、聯通都該站出來自證清白，如果電信計量確實有問題，消費者當然有權索賠。
央廣網報導，微博「@CV小天叔」是中國電信用戶，指用量監測軟體的數據，與電信官網給的出入很大；「@二愣子叔叔」是中聯通用戶，抱怨9天用完了30天的量；「＠穩穩_」用中移動，則稱流量亂扣，一下就是人民幣50元。
央廣網分別連絡到上述網友，@CV小天叔是廣州謝先生，他反映手機有時候1秒用掉200、300MB；@二愣子叔叔是浙江李先生，他說不管在家還是上班基本都是連Wi-Fi，但還是9天就用掉30天的額度。
另外，1名每月700MB額度的用戶，原本流量都用不完，但在中移動10月1日開始新制後，他單是10月2日一天就用了550MB。當他致電中移動質疑後，客服人員爽快贈送500MB，而且電話一掛額度馬上入帳。