近日鉛製水管的議題引發民眾恐慌，台北自來水事業處製作懶人包詳細說明，並表示，台北目前輸配水管都未使用鉛管，只有少部分用戶給水外線及屋內管線殘留鉛管，且自2014年1月至今，對自來水的鉛含量檢測結果都未檢出，或是遠低於水質標準；對於還是有疑慮的民眾，北水處也建議，飲用水龍頭先排放水，並避免取用熱水器的水來飲用、煮食及製作幼兒食品。
世界衛生組織在1993年發布飲用水水質指標，將飲用水鉛含量的限制值由0.05mg/L提昇到0.01mg/L，行政院環保署考量飲用水內含重金屬污染所可能造成國人健康上之危害，在2008年1月2日修正發布飲用水水質標準第3條，自2013年12月25日起鉛含量最大限值修正至0.01mg/L。北水處表示，對供水管網及用戶端等代表點，進行系統性採樣及檢驗，2014年1月至今，對自來水的鉛含量檢測結果都未檢出，或遠低於水質標準。
北水處指出，他們自1998年後，開始主動抽換用戶表前給水管線，2006年推動20年的供水管網改善及管理計畫，並在2013年12月9日將鉛管長度20公尺以上的水栓全部改善完成；過去12年執行管網改善共汰換了1994公里的管線，其中424公里是鉛管，因給水外線屬於用戶財產，許多位在私地上，更換施工時需經協調後才能施作，增加汰換的困難。
北水處提到，1979年以後台北的建物都已經沒有使用鉛管，1979年以前建物，或不確定建物年代的用戶，可致電北水處客服中心查詢給水外線是否使用鉛管，或到北水處網站以水號查詢，他們也將於1個月內通知有鉛管疑慮的用戶。
此外，北水處強調，現存鉛管預計在3年內更換為不銹鋼管，並加強監控水質狀況，確保用水安全，若是還有疑慮的民眾，他們也提出美國環保署建議的降低家中飲用水中鉛的方法，飲用前先排放，超過6小時以上未用水，如先行淋浴及沖廁，水龍頭排5到30秒即可，否則排放大於2分鐘，並避免取用熱水器的水來飲用、煮食及製作幼兒食品。