綜合媒體報導，彭麗媛臉上出現白粉的照片拍攝於倫敦時間21日。根據行程，彭麗媛當天上午與習近平參觀帝國理工學院，晚間則出席倫敦市長的歡迎晚宴。照片顯示，一向端莊雍容的彭麗媛臉上出現不均勻的白色粉末。
照片傳開後，立即引起大陸網民的討論，並被稱為「化妝事故」。許多人對此感到意外，也有人認為不論如何都不影響彭麗媛的美麗。
彭麗媛出現的「化妝事故」也曾在許多女明星臉上發生過。據表示，這是因為用了一種定妝之用的散粉，這種散粉由矽微粉製成，在強光下會反光泛白。
習近平出任大陸最高領導人後，彭麗媛隨著夫婿出訪了許多國家，端莊大方的形象每次都成為鎂光燈的「嬌點」，並深獲好評。
這次的「化妝事故」雖不影響彭麗媛的形象，但是大陸網民在網上轉發的相關照片和評論，貼出不久後就遭刪除。大陸媒體目前為止也沒有相關報導。
新浪微博網民「看我眼神你再說話」更透露，「化妝品事故的微博都被刪了，發微博的博主帳號也被註銷了。」