繼續來看黃小琪、賴冠諭前往德國所做的長照專題，德國的養老機構又多又好，可是3分之2的德國老人，會選擇居家養老，也就是在自己熟悉的社區與家庭裡終老，要做到這點，社會就必須要建置完整的居家照護體系，在家安養的老人需要什麼，而居家照護員又要做些什麼，德國是怎麼做的，帶大家一起去看柏林的例子。
「居家照護中心，我是Krumm，明天早上嗎？可以，明天我過去再找妳聊聊，掰掰。」
這是一家，在柏林鄉間的居家照護中心，照護員接到顧客電話，隨即調出個人資料，取出他們家裡面的鑰匙，登記行程，揹上護理包，公司配有5輛外出車，照護員輪流使用。
抵達住家，進門前套上鞋套，雙手消毒。
今年85歲的Jepsen行動不便，須要靠助行器移動，她的兩個兒子，一個住柏林，離家300公里遠的地方，一個住法蘭克福，平均2個月回來看她一次，沒有家人同住，高齡的Jepsen，生活似乎令人憂心，但實際上，在這小巧溫馨的家裡，她過得很好。
我記錄一下，現在是11點半，今天是星期三。
居家照護員每天都會來看Jepsen，詳盡的記錄，了解她的基本狀況，定時餵藥也閒話家常。
居家照護需求者 Frau Jepsen：「我很滿意現在的生活，這些姊妹(照護員)，一天會來家裡三次，他們在我需要任何幫忙時，提供協助。」
居家照護員 Frau Martina Krumm：「總共100個病患，聽起來是很大的數字，不過依據每個病患狀況不同，(所以你們，會有人力不夠的問題嗎？)不會，我們的工作量和時間，是有彈性且足以負荷的。」
當照護員不在時，老人居家安危的保障，就依靠緊急求救系統，Jepsen隨身佩帶警示器，只要一按，家中角落安裝的對講機，就會有專人回應，啟動支援。
Jepsen女士，有什麼需要幫忙的嗎？
Bettina Stern居家照護中心，有18個照護員，負責周邊範圍30公里內的地區，約100位左右的老人，以門對門的方式，深入家庭提供個人服務，也以緊急求救系統，無縫補足24小時的照護需求。
兩次大戰的戰敗國，在餘灰下迅速建立，成為歐洲的經濟火車頭進入開發國的人口老化問題，共識不是一步到位的，20年前確立長照法以來，經由討論、動員、建立完善福利制度，國民也從這一代培養健全養老觀，對德國來說，老人長期照護，絕不只是醫學議題，更是生活品質與人生價值議題，把這個信念下放到機構與居家照護中，就可以看出為什麼他們的老人比較會笑，當一個全世界都不曾經歷過的超級老化時代來臨了，這個價值，值得我們想得更多。