國道第2大隊後龍分隊指出，7月25日11時許周姓男子駕駛公司車輛，行經國道3號136.1公里南下路段，疑似未保持安全距離追撞前車，導致4車連環追撞意外。
後龍分隊分隊長張恩豪說，國道處理員警當天下午1時許完成4部車輛當事人的筆錄，大家都沒有吃飯，也詢問周男以及其他車輛駕駛「是否會餓？」，但都沒有人回應。
沒想到事隔將近2個月，處理車禍的陳姓員警遭投訴，和拖吊業者「有掛勾」，備勤的汪姓小隊長也遭到懲處，原因竟是「未主動積極關心當事人飲水及用餐事宜，欠缺積極服務精神」。
國道公路警察局指出，此案員警忙於處理事故疏於關心，民眾因期間未用餐致引發血糖問題，提出「案例檢討」的目的，是希望提醒同仁處理案件時，在能力所及情形下，能夠以同理心兼顧當事人的合理需求並善盡幹部督導責任，提升為民服務的品質。
這則懲處案件更被列為「案例檢討」刊登在公布欄中，員警把它PO上臉書社團「靠北警察」，立即引來大批網友留言聲援國道員警，大罵「督察員對所屬基層沒同理心」、「超扯」，還有人留言表示，「刁民不實檢舉，可以對他提告及求償」。1041019