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自稱「小老闆」賣玉石! 「口拙行銷」賺同情

TVBS/ 2015.10.15 00:00
買低價團出國,民眾往往心裡有數,會進購物站,不過卻有民眾發現「珠海購物站」的話術很不同,一反常態,銷售員講話結結巴巴,還自稱「小老闆」,因為被資深員工看不起才上陣賣玉石,狂砍價,還豪氣送出珍珠戒指。看到小老闆如此苦情,不少民眾買單,不過回國上網才發現,這是根本全都是行銷的話術,同樣的劇本,銷售員通通化身小老闆,並且懷疑玉的品質因此要求退貨。 投訴民眾:「原來珠海都是小老闆,原來他們都用這種方式在賣東西喔。」 緊握退費單,高小姐還是好生氣,他跟家人一共6位到澳門玩4天3夜,卻認為珠海購物站大有問題。講話結結巴巴跟印象中的口條清晰的推銷人員差很大,邊賣玉石翡翠還要消遣自己,被稱讚,不好意思摸摸頭,口條卡卡,態度卻很誠懇,大方分享怎麼辨識A貨跟B貨。 最後豪氣大手筆,珍珠戒指免費送,順便自我介紹,自己是購物站第二代,小老闆剛入門不想被看不起,裝可憐戰略果然成功博取信任。當時高小姐跟男朋友就心軟買下這塊金鑲玉,外圍玉珮,中心黃金材質,小老闆更開口說定價人民幣6999元,只賣成本價999元,還附上證書,沒想到回國上網一查,很多網友遇到同樣情節,都一樣口拙,每位銷售員也都自稱小老闆。 投訴民眾:「東西賣得比較貴或是你剛講的次級貨,那我都覺得我可以接受的,但是假的話術真的不能接受。」 回國後高小姐成功退費,低價團購物站,裝可憐新話術,雖然掏錢心甘情願,但博取同情賺業績,難免讓民眾心裡有些疙瘩。

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