蘋果新機iPhone 6s、6splus在台灣熱賣，卻也因為處理器引發爭議。消基會呼籲，國內五大電信業者應本著企業責任與良心，代表廣大消費者向美國蘋果公司談判，爭取無條件退換機的消費權益。
針對iPhone 6S效能版本不同的爭議，消基會呼籲國內電信業者應當主動針對該款手機進行效能測試調查，並公布結果，一旦報告並非如美國蘋果公司公布的數據，產生造假的重大瑕疵，應當就此向美國蘋果談判，爭取退換貨的機會，維護消費者權益。
消基會表示，台灣果粉沒有換機資格的主要因素是，iPhone的非地域保固政策，讓台灣消費者始終得面臨打折式的不全面服務，因此台灣電信業者應該主動負起義務，為消費者爭取一致性的權益。
消基會建議，在現今銷售商品標明零組件制度尚未建立前，依據消保法第七條規定，業者應讓消費者有自主選擇權利，當消費者購買iPhone6S 指明CPU版本時，業者必須說明商品是否符合消費者意願，讓消費者決定是否購買。
此外，消基會指出，國內五大電信業者作為iPhone手機銷售的中介角色，也應本著服務消費者的企業責任，代表台灣廣大消費群向蘋果公司表達抗議，爭取換機或退貨方案；而美國蘋果手機本應公開商品資訊（如CPU的製造廠商），供消費者比較選擇；至於面對已經造成的重大消費爭議，美國蘋果應基於平等、公平原則，一視同仁地主動解決，爭取消費最大信任。