回到頂端
|||
熱門:

i6s處理器爭議 消基會:電信業者應爭取退換貨

NOWnews/ 2015.10.15 00:00
記者彭夢竺/台北報導

蘋果新機iPhone 6s、6splus在台灣熱賣,卻也因為處理器引發爭議。消基會呼籲,國內五大電信業者應本著企業責任與良心,代表廣大消費者向美國蘋果公司談判,爭取無條件退換機的消費權益。

針對iPhone 6S效能版本不同的爭議,消基會呼籲國內電信業者應當主動針對該款手機進行效能測試調查,並公布結果,一旦報告並非如美國蘋果公司公布的數據,產生造假的重大瑕疵,應當就此向美國蘋果談判,爭取退換貨的機會,維護消費者權益。

消基會表示,台灣果粉沒有換機資格的主要因素是,iPhone的非地域保固政策,讓台灣消費者始終得面臨打折式的不全面服務,因此台灣電信業者應該主動負起義務,為消費者爭取一致性的權益。

消基會建議,在現今銷售商品標明零組件制度尚未建立前,依據消保法第七條規定,業者應讓消費者有自主選擇權利,當消費者購買iPhone6S 指明CPU版本時,業者必須說明商品是否符合消費者意願,讓消費者決定是否購買。

此外,消基會指出,國內五大電信業者作為iPhone手機銷售的中介角色,也應本著服務消費者的企業責任,代表台灣廣大消費群向蘋果公司表達抗議,爭取換機或退貨方案;而美國蘋果手機本應公開商品資訊(如CPU的製造廠商),供消費者比較選擇;至於面對已經造成的重大消費爭議,美國蘋果應基於平等、公平原則,一視同仁地主動解決,爭取消費最大信任。

社群留言