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陸客沒空逛機場 觀光局檢討開放市區免稅店

中央商情網/ 2015.10.13 00:00
(中央社記者陳葦庭台北2015年10月13日電)陸客原民團、高端團禁排購物店,有業者抱怨,桃園機場流量大,尖峰時間根本擠爆,陸客沒時間逛免稅店,觀光局也承諾,將檢討開放市區免稅店。

旅行業優質模範生同興旅行社因帶陸客原民團到維格觀光工廠體驗糕餅製作,卻被觀光局以違規安排旅客到購物店,被處分停止接待陸客團1個月,雖然受罰業者沒對外表示意見,但已引發其他業者對禁止免稅店和觀光工廠的反彈。

不具名業者說,原民會和觀光局致力推展部落觀光,但給部落釣竿卻不教部落釣魚,許多部落還沒準備好就說要開放,業者帶著遊客到部落,才發現部落沒有人經過系統培訓、接待水準參差不齊,創意也不足,讓人十分傻眼。

這名業者還補充,旅行社並非如網路上所言隨意帶陸客進部落裡參觀,而是依照原民會公告同意開放的部落去接洽,但原民會僅提供部落名單,卻沒有評估部落接待能量,業者只好尋求觀光工廠,讓陸客們可以體驗手作樂趣。

另外,也有業者提到,陸客原民團和高端團禁止安排市區免稅店,想要買免稅品只能在把握在機場的時間,但是桃園機場流量大,有時Check in、排隊出關後就得趕著登機,陸客想逛免稅店根本沒時間。

對此,觀光局表示,原民會推廣部落觀光最重要的目的,是希望可以增加部落收益,如果開放觀光工廠,可能會排擠旅客在部落內的消費意願,例如在觀光工廠體驗糕餅,可能就不會再到部落購買伴手禮,因此目前觀光工廠仍被認定為購物店。

至於市區免稅店部分,觀光局表示,免稅店販售產品以香菸、洋酒和精品為主,和部落商品差異大,再加上桃園機場旅客流量大,無論是第3或第4航廈都無法即時解決眼前旅客爆量問題,原民團或高端團陸客想留時間在機場好好逛逛真的難上加難。

為了解決此問題,觀光局也說,已經將業者意見反映給原民會,也將開會檢討是否開放市區免稅店,讓原本就想買精品、香菸和洋酒的旅客,有時間多逛逛,為台灣觀光帶進更多收益。

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