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不爽買到三星版i6s?蘋果官網買的14天內可退貨

鉅亨網/鉅亨網記者楊伶雯 台北 2015.10.13 00:00

蘋果官網買的iPhone6s/6s Plus在14天內不滿意可退。(鉅亨網記者楊伶雯攝)

蘋果iPhone新機年年熱銷,最新的iPhone 6s卻爆出台積電(2330-TW)及三星版本的A9「晶片門」爭議,除了傳出香港出現退換貨人潮之外,台灣也有網友大呼拿到三星版快崩潰,但如果是在電信商或是經銷商通路購買,除非新機有問題,否則是無法退換貨;目前唯一可退貨的管道是在蘋果官網購買,可以在14天內不滿意無條件退貨退款。

蘋果iPhone6s/6s Plus上周五正式在台灣上市,但是外電及科技網站近期紛紛針對台積電版A9處理器與三星版A9處理器的效能進行評比,認為採用16奈米製程的台積電A9處理器在散熱及電池續航力效能較優,可以比三星版電池多一個小時,三星採用14奈米製程生產A9處理器,在測試上比較耗電。

台灣的兩款新機是採台積電與三星版的A9處理器隨機出貨,據了解,iPhone6s在台灣部分,台積電版約有3成,三星版約7成,但iPhone6s Plus則以三星版本占絕大多數。

外電報導引來香港買家不滿,傳出退換貨的要求聲浪,台灣開賣後,網友也傳出花一樣的錢不想買到三星版的聲浪,不過,來自電信商及通路商的消息,目前是除非是手機功能有問題,無法執行開機等相關功能,或是外觀有暇疵,才可以退貨或換貨,否則目前仍是以蘋果的政策為主,A9處理器是那個版本不構成退換貨的條件。

換句話說,果粉在電信商包括中華電(2412-TW)、遠傳(4904-TW)、台灣大(3045-TW)、亞太電(3681-TW)、台灣之星等綁約購買,或是在包括Studio A、燦坤、德誼等蘋果授權通路購買的iPhone6s/6s Plus,是無法因為A9處理器版本問題退貨,果粉想退貨困難重重。

唯一可以無條件退貨退款的管道只有蘋果官網購買的消費者,可享有14天的鑑賞期,不滿意無條件退貨退款,果粉收到新手機拆封檢測後發現為三星版時,可以退貨退款,而且不限制個人退貨的次數,也就是說,真的想要拿到台積電版的新機,可以重複退貨再購買,直到滿意為止。

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