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為追星到機場實習 學到一身經驗

中央社/ 2015.10.09 00:00
(中央社記者陳至中台北9日電)台北城市科技大學鼓勵學生到職場實習,應用外語系幾位女學生因為愛追星,選擇了桃園機場,最後星沒追到幾個,卻學到危機處理和運用外語的寶貴經驗。

每次國外藝人來台,桃園機場都會聚集不少迷哥迷妹,城市科大應用外語系學生魏以柔、黃心紜、黃宇彤等人也抱著追星的夢,選擇到機場實習。

實習學生們負責機場迎賓導引、維護秩序等工作,一個月領津貼新台幣3萬元以上,遇到許多有趣的事。黃心紜在引導旅客入境時,曾有一個媽媽過安檢時太緊張,一時不知道該把嬰兒放在何處,竟一股腦地交到她手中,好在黃心紜反應迅速,趕緊安撫母女。

黃心紜表示,機場的旅客形形色色,她發現自己的語言能力進步很多,不僅會用的字彙多了,說出的句子也更完整。現在除了英、日語外,為了越來越多的韓國旅客,她下定決心要再多學韓語。

魏以柔則是負責櫃台,遇到的危機無奇不有,曾有旅客要求提供讓籃球消氣的工具,更多的是質疑航班為何取消等,魏以柔必須靠良好的語言能力完成一項項任務,也培養了良好的EQ,化解旅客的怒氣。

應外系主任管美燕表示,機場實習的核心能力是語言,另外還要有積極主動的心,才能完成各種工作,累積職場關鍵經驗。

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