根據最近1項手機購物行為調查，台灣民眾過去3個月曾透過手機網購的比率名列亞太區第3，購買商品主要為線上遊戲、手機APP和折扣優惠券，顯示手機購物與台灣消費者日常生活已密不可分。
屈臣氏指出，面對來勢洶洶的通路競爭，「優惠」與「快速」已是基本款，如何結合大數據、電子錢包等科技趨勢來發展智慧零售模式，才是決戰致勝點。
根據屈臣氏網路商店流量統計，去(2014)年4月網路商店上線後，約半年時間透過行動裝置造訪網頁的流量即超過桌機，顯示行動裝置發展潛能大，因此，台灣屈臣氏積極進化APP行動購物，新增閃購及團購功能，預估APP改版後行動裝置業績可達2倍成長。
目前除了APP折價券可到門市兌換，為了能更強化M2O (Mobile to online/offline)虛實整合目標，台灣屈臣氏將積極開發定位行銷，讓消費者一進入到店面，經過不同的商品貨架，手機就會傳送相關商品折價券，間接刺激購買；門市掃描商品條碼可線上購買、也能在家掃描訂購，為消費者輕鬆節省購物時間。
另一方面，屈臣氏積極強化會員個人化服務，針對會員的商品儲存清單、消費習慣等等，發送不同折價券或者再購提醒，善加運用大數據資料，提供更貼心的個人化服務。
目前屈臣氏網路商店擁有約4000項網路獨家商品，並持續以健康美麗新知、諮詢服務以及獨家商品，如健身器材、小家電等，拉開和自家實體通路和競爭者的差距。