回到頂端
|||
熱門: 七夕 北海道 茶葉蛋

屈臣氏斥資千萬元建構APP功能、年底前導入第三方支付

鉅亨網/鉅亨網記者王莞甯 台北 2015.10.08 00:00
看準手機購物為另一大成長趨勢,屈臣氏宣布今年預計要投資千萬元來建構APP購物功能,預計APP改版後行動裝置業績成長達2倍;同時,屈臣氏預計年底前導入第3方支付,與PChome Online網路家庭旗下的Pi行動錢包合作,並與其他支付平台洽談中,以提供消費者更多元快速的付款方式。

根據最近1項手機購物行為調查,台灣民眾過去3個月曾透過手機網購的比率名列亞太區第3,購買商品主要為線上遊戲、手機APP和折扣優惠券,顯示手機購物與台灣消費者日常生活已密不可分。

屈臣氏指出,面對來勢洶洶的通路競爭,「優惠」與「快速」已是基本款,如何結合大數據、電子錢包等科技趨勢來發展智慧零售模式,才是決戰致勝點。

根據屈臣氏網路商店流量統計,去(2014)年4月網路商店上線後,約半年時間透過行動裝置造訪網頁的流量即超過桌機,顯示行動裝置發展潛能大,因此,台灣屈臣氏積極進化APP行動購物,新增閃購及團購功能,預估APP改版後行動裝置業績可達2倍成長。

目前除了APP折價券可到門市兌換,為了能更強化M2O (Mobile to online/offline)虛實整合目標,台灣屈臣氏將積極開發定位行銷,讓消費者一進入到店面,經過不同的商品貨架,手機就會傳送相關商品折價券,間接刺激購買;門市掃描商品條碼可線上購買、也能在家掃描訂購,為消費者輕鬆節省購物時間。

另一方面,屈臣氏積極強化會員個人化服務,針對會員的商品儲存清單、消費習慣等等,發送不同折價券或者再購提醒,善加運用大數據資料,提供更貼心的個人化服務。

目前屈臣氏網路商店擁有約4000項網路獨家商品,並持續以健康美麗新知、諮詢服務以及獨家商品,如健身器材、小家電等,拉開和自家實體通路和競爭者的差距。

社群留言