從北部陽明山、宜蘭礁溪，中部的日月潭、南部墾丁，台東知本到花蓮壽豐，只要是旅遊景點、景區，就有標榜五星級的渡假酒店，高高掛著RESORT HOTEL的招牌，筆者覺得有點名不符實。 多數所謂的「渡假酒店」，硬體的建築設計因未能站在市場面及消費者需求面考量，所以設計出千篇一律的制式洗手間，白色的床單，沒有陽台，却有電視、網路和床頭音響 (真正的渡假應該是休閒、是慢活、是遠離3C產品)。嚴格的說，這樣的規劃屬於商業旅館的模式，而非渡假酒店該有的內涵。 渡假酒店應具有娛樂 RECREATION 和休閒LEISURE的功能。目前台灣的渡假酒店休閒項目明顯不足，皆為一般項目：如腳踏車、手拉胚、焢窯等和偏重於室內「運動」休閒，如跑步機、SPA館、撞球檯、遊戲機等等。 消費者有必要再被教育 (何謂：休閒渡假)，旅遊者也有權力去選擇真正的休閒項目，如何創新項目滿足不同年齡層的需求，如何突顯優勢有別於其他業者，提供消費者更多元化的選擇，給消費者一個難忘的體驗和再度光臨的意願，這是酒店業者應該考慮和重視的問題。 第三產業有句經典名言：「有錢有閒才有能力渡假」。意味著旅遊者是口袋既深且有消費能力的族群，他們考慮的不是房價的高低，而是休閒內容和休閒品質。 不免想問問：渡假飯店的業者，您們提供給消費者何種難忘的渡假體驗？也想知道消費者想要甚麼樣的休閒項目和內容。 ------------------------------------------------------------------------------ 筆者： 夏學常 2015.9.30 中華民國熱氣球飛行運動協會 理事長 中華民國休閒遊憩推展協會 理事長 財團法人航空事務教育基金會 休閒顧問