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專欄【台灣的渡假酒店給了消費者甚麼樣的休閒項目】

工商消息/ 2015.10.07 00:00
從北部陽明山、宜蘭礁溪,中部的日月潭、南部墾丁,台東知本到花蓮壽豐,只要是旅遊景點、景區,就有標榜五星級的渡假酒店,高高掛著RESORT HOTEL的招牌,筆者覺得有點名不符實。 多數所謂的「渡假酒店」,硬體的建築設計因未能站在市場面及消費者需求面考量,所以設計出千篇一律的制式洗手間,白色的床單,沒有陽台,却有電視、網路和床頭音響 (真正的渡假應該是休閒、是慢活、是遠離3C產品)。嚴格的說,這樣的規劃屬於商業旅館的模式,而非渡假酒店該有的內涵。 渡假酒店應具有娛樂 RECREATION 和休閒LEISURE的功能。目前台灣的渡假酒店休閒項目明顯不足,皆為一般項目:如腳踏車、手拉胚、焢窯等和偏重於室內「運動」休閒,如跑步機、SPA館、撞球檯、遊戲機等等。 消費者有必要再被教育 (何謂:休閒渡假),旅遊者也有權力去選擇真正的休閒項目,如何創新項目滿足不同年齡層的需求,如何突顯優勢有別於其他業者,提供消費者更多元化的選擇,給消費者一個難忘的體驗和再度光臨的意願,這是酒店業者應該考慮和重視的問題。 第三產業有句經典名言:「有錢有閒才有能力渡假」。意味著旅遊者是口袋既深且有消費能力的族群,他們考慮的不是房價的高低,而是休閒內容和休閒品質。 不免想問問:渡假飯店的業者,您們提供給消費者何種難忘的渡假體驗?也想知道消費者想要甚麼樣的休閒項目和內容。 ------------------------------------------------------------------------------ 筆者: 夏學常 2015.9.30 中華民國熱氣球飛行運動協會 理事長 中華民國休閒遊憩推展協會 理事長 財團法人航空事務教育基金會 休閒顧問

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