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跨境電商進入客戶生活 Google:台灣具優勢

欣傳媒/欣傳媒 2015.10.07 00:00

旅@天下 | 蕭介雲

全球2014有7.2億人口上網,到2020年將達8億人口,Google大中華區總裁Scott Beaumont(石博盟),今(7)日在一場論壇中分析指出,B2B市場的許多採購商已經逐漸轉向網路,「我們只是在這偉大旅程的第一步」,跨境電商可以突破國界進入客戶的生活,有很多「以小搏大」的成功案例,台灣在這方面具有相當的優勢。

由經濟部國貿局所主持、外貿協會為執行單位的2015亞太電子商務趨勢論壇,邀請多位重量級電商與會,主題包括「跨境大趨勢」、「行動大未來」、「海外大進擊」等3大場次,全場座無虛席。

千萬旅客將達陣

成跨境客戶目標

行政院政務委員蔡玉玲致詞時指出,政府電商發展為跨領域,包括農產品線上行銷,旅遊業部分,今年即將達成千萬旅客來台目標,希望旅客在回去後都能成為「台灣之友」和跨境客戶,透過台灣快收等電子商務平台,採購台灣產品。

至於跨境有兩大方向,一是西進大陸,二是南進東協,政府輔導業者建立跨境平台,蔡玉玲說,有關物流正建立海運快速通關專區,金流部分則由金管會積極成立金融科技辦公室,推動網路金融業務和基金,來快速發展電子商務。

石博盟則以「走向數位 橫掃全球-2015 跨境電商趨勢與機會」為題發表演講指出,台灣中小企業佔75%,但只占出口總額17%,未來還有很大的成長空間,也有很開蓬勃的開發業者拓展到全球,也有茉者如FLEXIWORK從實體走進網路,虛實整合多元全球發展,以及牛爾保養品利用Google廣告攻入行動裝置,提升2倍營業額。

除了大數據外,每一個小塊的資訊也都能產生很大的影響,他以亞馬遜推薦產品功能為例,可以預期觀察客戶使用習慣,精準預測消費行為進而提高收益,此一模型已經存且不斷精進中,同時使用消費者所熟悉的語言,可以提升4倍交易率,所以要了解不同市場客戶的喜好。

科技已經為工作、生活、企業成功的帶來巨大革命,亞洲正在逐漸堀起之中,台灣在科技、數位、數學等方面的高度發展,都是進入數位世代的優勢,最後他以「最好預測未來的方式,就是創造未來」,做為對於未來跨境電商發展前景的註解。

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