「鎖客」行銷術！超市送「刀具」　拚客人消費力

想要黏住客人的消費力有各種行銷手法，最近常見的是「集點換購」，讓客人必須進店多次消費，還有廠商會在產品外，再包裹一個附加價值更高的贈品吸引消費者注意，另外要送什麼也都有縝密安排，超市家庭客多集點換購，送的是刀具組，短短一個月業績成長2成。 店員：「這是你的點數。」 買東西結帳現在最常聽到這句話，有超市祭出德國刀具組，市價1400元起跳到2千多，消費滿額拿印花，慢慢集點就能加價換購。 民眾VS.記者：「會呀，為什麼？因為看起來不錯，看一下是不是送的東西，是日常生活中會用到的，會用到就會買？對呀！會用到會買。」 而且特定商品，一次買2就能再送印花，活動開跑一個月業績增加2成。民眾：「集點的東西是不需要用到的，覺得現金回饋比較好？對呀。」 的確也有人嫌集點太麻煩，乾脆買現成就好，所以要黏住客人消費力，花招一贈品實不實用很重要，像牙膏套裝組多送插畫美美的化妝包三種顏色讓你選，就是看準女生幾乎都會用化妝包，花招二就是插畫人物本身有名氣更能吸引目光。 民眾：「如果商品很可愛然後而且感覺，很實用的話就會想要特別去換。」 其實像牙膏一開始搭馬來貘杯子銷量多4倍，換幾米置物盒也多賣2到3倍，前陣子拉拉熊也延續買氣。 一波波贈品跟消費者溝通，鎖定特定族群衝業績，贈品推陳出新幕後縝密安排緊抓客人心。