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相機「先學再買」 3C通路設「店中店」拚體驗行銷

TVBS/ 2015.10.02 00:00
相機功能和種類越來越豐富,從基本的數位相機、可換鏡頭的類單眼到高階單眼,怎麼使用?不少人是先買相機,在買書或上網學,近期就流行「體驗行銷」,原廠專賣店有實體相機讓消費者試用,還有專業店員指導,讓消費者「先學再買」增加購買意願。 3C通路銷售員:「單眼相機比較方便的地方,是它現在都有觸控螢幕,你直接去點,就可以知道我現在要對焦對在什麼地方。」 在玩具小火車前教學,銷售員指導客人相機動態攝影的技巧,賣相機現在可不能只是從架上拿下來給消費者把玩,除了現場實作,周末假日還要開班授課。 3C通路銷售員:「歡迎各位,來參加我們今天的相機課程。」 經過客人也能坐下來聽課,看準的就是很多人喜歡先學再買,畢竟不少數位相機功能多,看說明書還不一定懂怎麼用,連鎖3C通路打造店中店相機館,請原廠專員駐店,現場銷售解惑。 消費者:「我還沒買,但是想要先了解有哪些功能。」 消費者:「上課之後才知道自己需要的是什麼東西。」 要用體驗式行銷創造銷量,前輩三創園區早一步實施,從低階數位相機到高階單眼,都能讓民眾拿在手上把玩、試拍,不懂的也能現場問。 消費者:「有嘗試過,可以讓我知道他的一些功能,可以馬上了解這台的功能,我就覺得可以考慮,馬上可以做決定。」

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