台電表示，停電不要急著打電話，若您自家與附近的鄰居通通都停電，由於多年前台電已建置配電自動化糸統，已能即時獲知各主要配電線路是否故障，此時用戶可不用再通知，台電會安排人員前往修復；但是若附近隣居有電，唯有自家跟少數幾戶仍然停電，請利用台電公司網站或使用手機APP「電力報馬仔」來通報；至於「1911」的電話通報方式，台電籲請留給無法使用網路或習慣打電話的長輩來使用，全民協助通報分流，以加速搶修降低停電的不便。
台電指出，復電有固定的程序，採「供電樞紐變電所→主幹線→分歧線」的原則來進行，並以先捷運、火車、自來水及電話通信等公用設施，然後一般用戶的順序，安排人員積極搶修，由於颱風的強風豪雨難免會產生停電的狀況，台電提醒無法因應颱風較長時間停電的用戶請自備發電機。
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