杜鵑颱風來襲，造成山區持續大雨，使新店溪上游南勢溪原水濁度超過1萬2千度，超過淨水場可處理範圍，台北自來水事業處28日啟動停止取水程序，經過增加翡翠水庫放流量後，29日上午原水濁度已降至6千度左右，淨水場可重啟作業。
北水處29日表示，目前已動員執行復水作業，預計從中午12時起逐步恢復供水，晚上6時可有8成用戶恢復供水；至於管線末端及高地區域，則預計在晚間10時恢復供水。
在未全面恢復供水前，北水處已完成設置21處取水站，開放提供民眾取水，詳細地點可上北水處網站查詢；在醫療院所用水方面，北水處在早上5時已出動4台水車，請消防局支援送水。