水利局指出，受杜鵑颱風影響，山區持續大雨，新店溪上游南勢溪原水濁度逾1萬2000度，已超越淨水場可處理範圍，台北自來水事業處於傍晚5時停止取水，同時一併停止支援新北市部分地區供水。
水利局表示，受影響地區包含中和、永和、新店部分地區、新莊（二重埔）、蘆洲、五股、泰山、土城、板橋，請民眾隨時注意各供水事業單位所發布的訊息，後續等北水處恢復供水後，才可正常供水。
水利局水利行政科長黃裕斌受訪時說，受停水影響的戶數約為15萬戶，但首當其衝的是約1萬戶的直接用水戶。
水利局提醒民眾，停水時請關閉抽水馬達電源，以免空轉過久產生高溫，造成馬達損壞或引起火災，如果有任何供水問題，或因重大事故需緊急送水，請洽各供水事業單位。
台水免付費專線1910、台水十二區管理處2996-8961、北水處8733-5678。