花色不同不能算「一組」 床組送洗收費亂
TVBS/
11 年前
床組送洗,一般洗衣店計價,應該是兩個枕頭套加上1張被單、1張床單,這樣算一組,但是高雄卻有洗衣店只因為枕頭跟床單花色不同,卻變成一件一件算,價格貴了55元,有消費者就這樣被店家多收了一年多的費用,店家不止沒事前告知也沒貼價錢公告,洗衣工會說,其實衣物送也有定型化契約,店家如果計價不合理,消費者可以根據契約,據理力爭。
消費者到洗衣店拿兩組床單,價錢卻不一樣,原因是其中一組的床單花色不同。消費者覺得不合理,回家拿出床組,只因為其中一件是灰藍色,就不能算成套,改成一件一件計費,價錢多了55元。
店家計費方式,兩件枕頭套加床單和棉被,同一個花色算一整組250元,如果像右邊,被單換成別種顏色,就變成單件計費,加一加305元,消費者不滿,這一年多來,常常就是不成套的床組送洗,但店家不僅沒貼任何價目表,也沒盡到告知義務。
店家vs.送洗民眾:「一年多了,你們也沒講我們是工廠送洗。」
詢間其他間,店家自行在店內處理衣物,客人送來的床組,只分薄厚或size,不會因為花色不同,價錢不同。
高市洗衣公會業者賴松煙:「他是一個整套系列的話,都是一樣價位,除非有再價位高一點的話,就是它的質料上或是配件,比較多件啦才會多收錢。」
洗衣店計價方式不同,店家有義務告訴消費者,計算價錢的差異,而不是收了錢,把客人當成冤大頭。
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