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消保處:酷朋供信箱辦理退費

(中央社記者楊淑閔台北2015年9月23日電)消基會名譽董事長謝天仁質疑行政院消保處及台北市政府處理台灣酷朋案太輕忽。消保處近午公布消費者退費電子信箱,並允諾會確認業者信託金額足額否,及向投審會了解撤資動向。

身兼律師的消費者文教基金會名譽董事長謝天仁表示,信託金額、退費方法、售出金額應先掌握,且外資撤須投審會同意,跨部會、中央及地方要合作因應,以免發生第二次亞力山大事件。

消保處近午公布,如果會員希望收到兌換憑證購買價格的全額退款,可於今(104)年10月31日前,透過電子郵件(tw_service@groupon.com)與渥奇數位資訊股份有限公司聯絡,請求退款事宜。

消保處消保官張嘉麟舉例,他的朋友上午已經完成退費,希望消費者不要擔心。他說明,GROUPON是總公司,台灣酷朋是社會給的品牌名稱,在台灣登記的分公司為渥奇數位資訊,資本額約新台幣2600萬元。

消保處副處長吳政學並允諾,消保處今天正要著手了解台灣酷朋向銀行信託的金額,與已銷售優惠券金額是否對等、足額,同時會向經濟部投審會了解,是否待業者處理完成消費者權益,才同意撤資。

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