對此，民進黨派出民進黨中常委、立法院黨團幹事長蔡其昌、立委林淑芬至現場與自救會成員進行溝通。
民進黨也發出新聞稿表示，國民黨執政的政府或是遠通電收公司，未能貫徹契約精神，導致國道收費員因失業帶來的生活困境，及對未來不確定感的憂慮，民進黨表達遺憾及譴責，呼籲行政院負起責任，強力要求遠通電收公司，秉持誠意落實契約，全數妥適就業安置國道收費員，以維護政府誠信及遠通良好的企業形象。
民進黨並要求行政院應由交通部及勞動部組成國道收費員就業專案小組，針對每一位需要就業安置的收費員，進行個別及深入的瞭解，一一妥善安置，同時，中央政府也應協同各地方政府，合力媒合或提供就業機會；此外，民進黨立院黨團也會持續關注、支持國道收費員，爭取應有的勞動權益，若民進黨明年執政，會秉持一貫立場協助國道收費員處理相關問題。