新竹市環保局表示，客雅溪流域污染來源主要為生活污水，所佔污染比為55.5%，其次為事業廢水44.5%，以目前客雅溪整體河川水質污染程度，透過污水截流站截流設施，將可大幅降低河川水質負荷。
新竹市長林智堅表示，污水截流站的運作，對於客雅溪周邊自然生態環境的再造有很大的幫助，周邊的自然生態環境也逐漸恢復過去的樣貌，「溪水變乾淨了，也看到水鳥回來了！」
林智堅說，客雅溪是新竹市非常重要的溪流，過去有非常完整的自然生態，不過因為生活污水及事業廢水排入造成汙染，現在透過客雅溪7個污水截流站的運作，可有效降低家庭污水進入客雅溪的情況，其中有3個污水截流站還能在大雨來臨時達到排洪效果。
環保局表示，截流站是簡易卻能有效削減生活污水的措施，可減輕民眾受暴雨淹水問題，並藉由截流站的設置連接污水下水道的管線，將平時的生活污水送到客雅水資源中心，處理乾淨後再放流回客雅溪，減少溪的污染負荷，讓河岸環境和河川水質越來越好。