嘉義市政府警察局第二分局北門派出所警員陳文昌，於104年9月14日擔服8-10時行動派出所巡邏勤務時，在嘉義市東區北門車站附近主動發現一名老人眼神茫然，獨自行走於北門車站前廣場。經了解黎老先生(13年次、住桃園市)原來是獨自外出來嘉義阿里山遊玩，因年紀已大加上重聽緣故，無法順利與人溝通，遂而迷失方向，在北門驛附近獨自徘徊。
警員陳文昌見狀後，立即請該老人坐上巡邏車，載返派出所作進一步身分查證。回所後警員陳文昌立即端上一杯溫開水給老伯暖暖身子，亦緩和一下緊張的情緒及提供香噴噴午餐，立即展開查證身分工作。警方自老人隨身攜帶的背包中，發現一張身分證件，了解老人名為黎○禎、住桃園市新屋區，未被通報失蹤人口。但家中電話無人接聽，警方仍不氣餒，另發現被包內尚有一張殘障手冊，便撥打電話至桃園市新屋區區公所查詢黎老先生登記聯絡人兒子手機號碼，成功與黎先生取得聯繫黎先生，隨即開車前來接送父親返家。3小時後黎先生從桃園到達派出所表示，對於警方可以主動關懷並以各種管道協助通知家屬至派出所將父親安全護送返家之舉，深表感謝之意，有感警察熱心服務精神。
北門派出所所長何坤曆表示，台灣已漸漸走向高齡化社會，俗語說:「家有一老，如有一寶」，晚輩應該給予長輩適時的關心與關懷。如年老長輩外出未歸，亦請立即與就近之派出所聯繫，警方會盡力提供協助。此次行動派出所勤務再次發揮高機動性與主動關懷之特性，順利完成為民服務的使命。在大街小巷如有發現任何需要協助之年長者，更應發揮大愛之情操，盡己之力抑或是通報相關單位到場協助，讓我們的生活環境處處充滿溫暖，以維人民生命財產安全。