成功的企業背後，總是有一套與他人不同的經營方法。中衛發展中心綜效講堂邀請王品集團董事、成真社會企業董事長王國雄以「正面能量的經營之道」為題，分享經營之道，並與中衛中心協理李瓊瑤對談，提出「守住人才」的看法。
「進入產業別抱怨，要想著改變！」王國雄以門外漢進入餐飲業，發現當年從事餐飲業的人員，普遍學歷較低，高學歷人才難覓，王國雄表示：「進入一個產業，不要抱怨它，要想如何改變它。」仿效麥當勞的教育訓練，在王品建立學分制度，並替員工做職涯地圖規劃，為晉升保留道路，制度為企業守住人才。
除學分制度外，王品集團也鼓勵員工參與國內外競賽、出國考察，拓展世界觀，王國雄認為，「除了強化專業，也要打開對世界的看法。」在王品集團工作，要能達到「五個一」：一生可以寫一本書、一生要得一個大獎、一定要擁有一棟房子、退休後一年所得有一百萬、活到一百歲，有目標的持續往前努力。
「人才很重要，領導者該重視！」中衛中心協理李瓊瑤認為，人才對於企業非常重要，所以領導者重視人才方能夠提升企業層次，透過企業策略規劃後尋找人才是最佳時機。
中衛中心專長於輔導生活產業、地方特色產業等，李瓊瑤協理表示，微型產業未來會是台灣生力軍，在產業尚未成熟前，要面臨產業轉型的陣痛，中衛提供許多成功案例觀摩，更有鼓舞的效果，也希望藉由教育訓練傳遞創業知識，啟發企業及年輕人，培養台灣的明日之星。
王國雄自王品退休成立成真社會企業後，首次公開的演講即為綜效講堂。「服務業的服務，就是到滿意為止！」王國雄分析指出：「當初創辦王品時，三位合夥人都不是餐飲相關科系，因此試著用顧客觀點觀察，找到顧客的需求，強調服務業的服務，並秉持著Move to tears，為顧客服務到滿意為止。」王國雄笑稱餐飲業是現世報產業，顧客的喜愛程度反映很快，使服務也要變快，將金字塔型組織調整，讓店長的權力下放給服務生，直接面對顧客問題，更有效率。
「IT、大數據結合，作業更有效率！」李瓊瑤協理也強調表示：「中衛中心長期輔導企業，擬定發展策略及SOP，提升企業的標準化作業方式，加上科技發達，IT導入服務流程與大數據結合，能使作業更有系統、有效率。中衛中心非常強調顧客意見，也會利用問卷調查，結合客戶建議進行輔導改善。」王國雄也非常認同，利用問卷可以找到趨勢，有助於企業未來規劃。
【圖由中衛發展中心提供／中衛發展中心綜效講堂邀請王品集團董事、成真社會企業董事長王國雄(右)以「正面能量的經營之道」為題，分享經營之道，並與中衛中心協理李瓊瑤(左)對談，提出「守住人才」的看法。】