買東西遇上誤會，別急著發脾氣！台北SOGO忠孝館有一對母女到專櫃買眼影，結果美容師教導化妝時，工讀生誤把顧客買下的眼影當作試用品收了起來，媽媽覺得女兒受到汙辱，氣到破口大罵，當眾強逼櫃姐下跪道歉，櫃姐感覺委屈，難過痛哭。不過婦人向TVBS澄清，當時回去理論，感覺櫃姐誠意不夠，導致情緒太激動，加上裝假牙，才會口齒不清，讓拍攝者把櫃上誤聽成跪下。 婦人：「跪下！回答我，我女兒是小偷嗎？」 不顧眾人圍觀，這位媽媽帶著女兒，直接站在專櫃前面，要櫃姐馬上跪下。 婦人：「你跪下，回答我！」 旁邊店員急著解釋「可能是工讀生收了東西」，也無法消除這位媽媽的怒火，台北SOGO忠孝館有顧客逼櫃姐下跪道歉，目擊者全程拍下。 婦人：「你是什麼東西？你幾次了，你哭什麼！該哭的是我們啊。」 媽媽拍桌怒罵，櫃姐一旁緊摀嘴巴，眼淚掉不停。 婦人：「講喔！我給你機會，你這樣汙辱客人，讓我女兒害怕成這樣。」 櫃姐一旁止不住啜泣，倒在一旁店員懷裡大哭。事發原因，這位媽媽帶女兒到櫃上買眼影，結果美容師教導化妝時，工讀生誤以為眼影是試用品就收了起來，雖然當下立刻道歉，但顧客還是氣勢凌人。 婦人：「你們兩個如果再欺壓他，再欺壓他、侵犯他，你給我試試看，太囂張了！」 一盒眼影怒逼櫃姐下跪，路過民眾好說歹說，媽媽才帶著女兒離去。消費起糾紛雙方不愉快，但有話還是應該好好說。