河南電視台報導，在河南鄭州工作的劉姓女子，7月20日透過快遞，給在鄭州開封的母親寄了一支小米手機，3天後，原本期待看到小米的劉母，竟只看到一包大米（白米）。
劉母最後拒收郵件，劉姓女子向快遞公司求償，一開始竟只得到人民幣50元（約新台幣250元）的賠償金。雖然快遞員承諾要自己賠償，但揚言自己只有400多元，「400要不要吧」。
劉姓女子說，當初寄送快遞，有拍照存證，「明明寄的是小米手機，到了我媽那邊變成大米了」、「700多元的手機，經快遞這麼一進一出，就成了50元，誰能接受？」
經過多次申訴，快遞公司才軟化態度，最終將賠償價格由最初的50元上升到了500元，但劉姓女子仍堅持要求對方全額賠償損失。