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新系統當機「陸客卡關」 旅行社人員「抱錢」辦證

TVBS/ 2015.09.10 00:00
陸客自由行的限額提高,移民署新系統跟著上線,沒想到卻引發大當機,從上個禮拜五開始出現問題,照今天才慢慢恢復穩定,陸客卡關、無法來台,旅行社業者直跳腳,因為光是這4天影響陸客就有2萬人、損失超過3千萬元。雖然系統已經慢慢恢復,但旅行社為了保險起見,還是抱著大筆現鈔,在現場苦等辦理陸客入台證。 移民署工作人員:「這邊收據就是到時候需要。」 好幾家旅行社人員擠在小房間,排隊慢慢等,要替自家陸客團繳費辦理入台證。 旅遊業者:「裡面都是錢,10幾萬,5、6萬跑不掉,因為這不是我的錢,壓力很大。」 背包拿出來,一包一包信封袋就是大筆現鈔,移民署系統當機,想辦證保險起見就必須像這樣,人到、現金也帶到。 旅遊業者:「我們算9點15分到現在3點15分,為了8張證件,我也可以為了證明很多人都沒吃飯,就在這邊排隊等著處理事情。」 旅行社抱怨連連,為了陸客自由行的提高限額,新系統上線卻不穩定,4日上線就開始出問題,週一開始大當機,直到週四才恢復穩定,4天完全停擺,旅行社怨聲載道。 週三有10團陸客、大約300人,因為沒有入台證,一度卡在海關,移民署只好架起白板,手抄資料應急。 移民署公關科長徐健麟:「因為他申請了、證也核准了,但是沒辦法列印,這樣的狀況我們就把它寫在白板,把班機號碼團號傳給機場國境隊,讓他可以登機。」 4天下來預計影響2萬名陸客,光是旅行社損失就至少3千萬元,還好新系統逐漸穩定,才沒把陸客擋在國門外。 TVBS網路新聞整理報導

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