阿里巴巴集團2009年率先推出「雙11」,7年來「雙11」與中國大陸電子商務的蓬勃發展相伴而生,隨著互聯網人口成為消費人口的大多數,數字經濟和實體經濟全面融合,從全民消費節逐步演化為整個商業社會的盛典。
隨著線上線下商業的融合,「全渠道」成為今年「雙11」的重頭戲。阿里巴巴集團首席執行官張勇表示,集團將與銀泰、蘇寧等近10萬家線下實體店深入合作,活動前即展開聲勢浩大的「萬店同慶」,從營銷、用戶管理、售後服務、物流等面向,幫助實體商店慶祝「雙11」,讓用戶即使不在電腦或手機前,也能全程參與體驗購物狂歡。