消保處隨機抽查36件市售一般口罩與醫用口罩的標示情形，結果發現，一般口罩6件中有3件不合規定，主要缺失就是宣稱「防PM2.5粉塵」或「濾菌BFE99%」。另外，醫用口罩30件中，有16件不合格，問題也多出在包裝上註明「有效阻隔PM2.5粉塵」、「PM2.5安心」等字樣，或宣稱可過濾汽車排放的二氧化硫毒物，及具備油漆、噴漆防護功效。
消保官王德明表示，針對19件不合格的口罩產品，消保處已請相關部會依藥事法及商品標示法等規定進行後續處理。王德明：『(原音)我們發現，像一般口罩的話，它明明沒有辦法能過濾細菌，它就自稱能過濾細菌達99%，請他提出檢驗報告，他也提不出來。有一些醫用口罩，它只能過濾細菌，可是它竟然在上面標示說，它能過濾病毒，我想過濾到病毒，它的層級要非常非常高，可能一般口罩都沒辦法適用。另外有一些業者，他們會說可以防堵PM2.5，PM2.5在現在全世界沒有這樣一個標準。』
王德明提醒民眾在選擇口罩時，不僅要注意標示，也要注意尺寸大小，不可讓小孩戴大人的口罩；此外，口罩價格不是重點，這次調查有單價僅新台幣4元的口罩通過標示查核，但卻有要價20元的口罩未通過檢驗，顯示便宜未必沒好貨。