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換貨不成反咆哮! 男記憶卡拆封硬要退貨

TVBS/ 2015.09.02 00:00
新北市一名男子到3C賣場,因為買錯記憶卡尺寸跑回店裡說要換,但是已經拆封了,遭到店家拒絕,沒想到這名男子竟然拿了新的記憶卡就要走,硬是要換貨,不打算付錢,和店員爆發激烈爭執,過程全被錄了下來。 店員vs.換貨男子:「為什麼不能退?蛤?為什麼可以退?為什麼不能退?你拆成這樣為什麼可以退啦。。」 3c賣場裡,灰衣男子和店員因為要退換記憶卡爆發口角。 店員vs.換貨男子:「付錢啊,你拿走一個新卡走,你不付錢。」 原來這名男子1日晚上跑到新北市三峽這間3c賣場,經過再三確認後,買了一張相機記憶卡,沒想到離開後才發現尺寸不對,買錯了又跑回店裡,拿著已經拆封過的記憶卡,要直接換其他記憶卡,店員不給換,沒想到 他竟然拿了就想走。 店員vs.換貨男子:「我就是不付,你來抓我啊,我們有監視器沒關係。」 店員看傻眼,要求買單付款,但男子就是不肯,直接在賣場裡咆哮了起來。 店員vs.換貨男子:「你腦筋有沒有問題?付錢,早就付過了,付錢,你慢慢拿沒關係。」 最後是店家說要報警,男子才心不甘情不願付了新記憶卡的錢,但店員覺得很無辜,因為3c商品結帳前,都會再三跟顧客確認,也會告知,因為只要拆封過後就不能退換,不像網路購物,實體店面沒有7天鑑賞期,就算客人買錯也不能退費。 店家:「因為我們是有瑕疵,有故障才可以做退換,他拆封的東西,我們也不可能再銷售給其他消費者。」 男子退換貨,也不是因為產品瑕疵,但是態度卻如此強硬,最無奈的恐怕是這幾位遇上他的店員。

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