陸銀行競爭！「書房、藝廊」 富邦華一拼差異化

大陸金融業競爭，要如何在當地生存下來，富邦金旗下的富邦華一銀行，就創造屬於自己的差異化，他讓分行擁有不同主題，例如在上海的旗艦行，就分成書房、藝廊、智能三大區，預計未來還將有咖啡廳主題或是麵包店概念。 卡片一刷，螢幕跳出的是你專屬的客戶經理，未來還能直接指紋辨識，光是入口就讓人眼睛一亮，這裡可是富邦華一銀行上海旗艦行。 富邦華一行員：「幾個重要城市的(股匯市)，，可以點開一下這個。」 大螢幕讓你來銀行也能玩體感，想知道哪個國家股匯表現，手一揮通通在眼前，銀行相關訊息也能看得到，富邦華一最讓人印象最深刻的，就是將銀行分成三大區，其中這個是「智能區」，至於這個掛滿了畫作的則是「藝廊區」，畫作通通由富邦藝術基金會親自挑選，走在長廊上宛如自己真的身在藝廊。 記者華舜嘉：「看完了藝術家作品之後陶冶了身心，你以為就這樣結束了嗎，那你就錯了，在這個VIP room打開門之後，還別有洞天。」 每位客戶專屬VIP室就像個小型展覽館，家居時尚展品讓人目不暇給 ，如果看對了眼，這些展品與畫作還能直接買回家，最後一區是書房區了，隨意拿本書就能耗上一整天，甚至10月開幕的南京分行，還將融入星巴克。 富邦金董事長蔡明忠：「據我了解，應該是第一個所謂『咖啡廳銀行』，有一個世界知名的連鎖咖啡店，會在我們分行裡面開一個所謂『店中店』。」 富邦華一的服務前所未見，說穿了就是為了打進大陸市場，因為大陸金融業競爭，光是上海放眼所及全是銀行大樓，富邦華一在強敵環伺中，想占有一席之地只能想方設法。 富邦金董事長蔡明忠：「能夠把現在大家也有口皆碑的，台灣服務業的服務水準，能夠帶到大陸，能夠在眾多銀行中間創造差異化服務。」 富邦華一行長詹文嶽：「互聯網金融的發展是非常蓬勃的，所以未來我們會看到很多交易，直接會在智能的或移動的設備上完成，那分行要拿來做甚麼，那跨業我們一般叫做Cross over，這個概念就會被引進來。」 富邦金控2013年正式併購華一銀行，目前在大陸據點共有16個，預計年底將拓點到21家，同時力拼今年客戶量倍增，蔡明忠對大陸金融市場野心勃勃，高標準的他對兒子也是同樣要求嚴格，才剛退伍得從公司外歷練起，工作自己找。 富邦金董事長蔡明忠：「當兵的階段我們大概每天一起，分別讀華爾街日報，然後共同討論大家都關心的議題，我順便考考他(英文)生字有沒有進步。」 蔡明忠難得侃侃而談，對兒子寄予厚望，就像他對富邦華一的期待，都是自己的孩子希望能攀上高峰。