損客權益？百貨開業前搭手扶梯　櫃姐挨罰

逛百貨公司必搭乘的手扶梯，櫃姐竟然是禁止搭乘！台北一名櫃姐在這個月25日開完晨會後，搭乘手扶梯要去拿東西，被樓管攔截說要開罰，櫃姐感到委屈，畢竟百貨體系在開業時間禁止櫃姐用手扶梯，是為了怕占用消費者權益，但開業前為何不能使用還得被懲處？公司澄清調櫃無關違規，百貨業者則表示新開百貨賣場屬於開放式，怕有人趁機伸第三隻手，規定才比較嚴苛。 用手機錄影自保，遭樓管要求趕緊關掉，影片拍攝者是名百貨公司櫃姐遭到關切，全因他在百貨公司開業前，搭了客用手扶梯。 百貨櫃姐陳小姐：「(樓管)就說，有人說，拿帳包可以坐手扶梯嗎？有人嗎？請你回答我這問題這樣子。」 這才知道，原來消費者的代步工具，對每天在百貨公司上班的員工來說，居然是違禁品，櫃姐不滿的是，平常開店前開晨會員工都手扶梯往返，25日這天晨會後，只是搭手扶梯拿帳包，卻被樓管開罵再質問。 但站櫃經驗4年，曾在三間百貨體系服務的陳小姐表示，像誠品、大遠百或新光三越，百貨「開業前」員工可自由搭乘手扶梯，面對開罰無法接受反彈，就得被調點一個月，很委屈。 民眾：「搭手扶梯(規定)好像有點不合理，櫃姐也是要搭手扶梯，到其他樓層上班，就人權上(櫃姐)也是一個人，只不過是職業不一樣，你要是說有需要，有需要坐電扶梯，本來就應該要讓他。」 硬性規定民眾覺得不合理，百貨業者回應，員工手冊有明文規定，穿著制服時，不論上下班時間，都禁止使用像是手扶梯、客電梯，甚至顧客休息區、美食街等，加上新開幕百貨賣場是開放式，怕有人趁機伸出第三隻手，規定才會更加嚴苛！