波多野結衣授權悠遊卡引發爭議，事實上今年27歲的波多野結衣原本日本知名度平平，甚至還「下馬」拍攝多產量不同類型的謎片，然而在台灣的超高人氣令日本人嘆為觀止。 在2013年由知名諧星德井義實所主持的深夜節目中，曾經專訪幾位最具有年度冠軍相的AV女優，當訪問中播放在台灣推出寫真集萬人空巷的畫面，兩位AV女優與德井皆睜大了眼不敢置信，挾帶氣勢她也順利獲得「2014年成人廣播大賞」（スカパー！アダルト放送大賞2014）年度最佳女優獎。 NOWnews今日新聞多次獨家專訪波多野結衣，除了本人相當親切有禮外，她個人私底下相當熱愛動漫，甚至於平常只聽卡通歌曲，還與幾位女優Maika、神咲詩織、佳苗琉花、藤北彩香、櫻心美共同組成唱跳團體「me-me」。
她的爆紅與台灣絕對脫離不了關係，除了初出道就被稱為「暗黑林志玲」外，2011年3月發生311地震時，曾瘋傳她在海邊拍AV時遭海嘯溺斃。同年9月29日，波多野結衣與大槻響受邀來台舉辦「感謝祭」，與粉絲們親密互動，以表達感謝台灣人民對311地震的幫助不少粉絲抱持正面看法，甚至於現在代言的艾玩天地遊戲公司，對她做過數據調查，知名度效益遠超過許多台灣巨星。
近年來在台灣積極轉型成藝人，還與金馬影帝李康生主演電影「沙西米」，然而此次因拍攝授權悠遊卡惹議，波多野透過經紀人公開聲明，雖然她在日本的職業是AV女優，她反問「難道我不能參與善意的活動貢獻於社會嗎？」，單純是想傳達她的真情給台灣朋友，也希望大家能明白她的心意。