消費者保護處簡任秘書陳星宏說，太多進香團租車發生消費糾紛，消保處特別請交通部研訂「遊覽車租賃定型化契約應記載及不得記載事項」草案，以及修正現行的定型化契約範本，並提報行政院消費者保護會報告，新規範近期交通部將公告施行。
他說明，未來消費者的保障有幾大類，首先是「可歸責於消費者，且在規定期限內解約，可取回費用」，依通知日與預定用車日的遠近，分為三級距計算；例如預定用車日10日前通知解約，得請求返還已付定金100%；7到9日內通知解約，得請求返還定金50%；6日內通知解約，不得請求返還已付定金。
而且，可歸責於業者的事由解約時，業者應將定金加倍返還給消費者。
其次，「明定駕駛每天工時，確保行車安全」，單一駕駛員每日工作時間，從向消費者報到時起至結束止，不得超過7小時。
再者，明定「業者應負行車安全義務」，包含車輛狀況的資訊要透明化，例如「車齡計算方式由出廠日期起算」、「五年內事故紀錄之有無」；並要投保強制汽車責任保險及乘客責任保險。
此外，租賃雙方都不得安排行駛公路主管機關公告禁行路段；乘客如有違反交通法規之要求，駕駛員應予拒絕；嚴禁攜帶鞭炮、爆裂物品上車。