雲林縣西螺警利用翻譯軟體服務越籍迷路男子

大成報/
10 年前
【大成報記者張秦華/雲林縣報導】日前2名越籍男子在西螺派出所前徘徊,警方趨前關心才知道他們係從越南來找在台灣工作的弟弟,因語言不通搭乘客運時下錯站,熱心的員警以手機翻譯APP與越籍男子溝通,使他們搭上客運順利前往目的地,此舉不僅發揮警察為民服務的精神亦達到良好之國民外交。

西螺派出所警員鄭佳瑩透過與越籍男子之弟弟通話後,知悉該2人欲前往二水與其會合,鄭員便親自帶領該2名越籍男子前往西螺轉運站。經洽詢客運服務處確認班次後,櫃台服務人員表示乘車時間到時會協助他們上車。

熱心的司機亦稱到達二水站時會提醒該2名越籍男子下車,鄭員遂以手機翻譯軟體將中文轉換成越語,告知越籍男子,請他們在轉運站稍等,櫃檯售票小姐會提醒他們上車。越籍男子聽到後,便點頭如搗蒜,也向警方揮手、點頭表示感謝,雖然語言不通,透過科技可以使警察的為民服務沒有國界之分。

西螺派出所長陳銘祥表示,西螺派出所與西螺轉運站僅是一街之隔,常有旅客因人生地不熟而至本所求助,陳所長表示歡迎大家到所洽詢,更願意充當臨時導遊。本案因西螺派出所員警的服務熱情,使社區警政服務不分區,讓2名外籍人士順利啟程以及建立良好的公部門形象。