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租擠奶器沒母乳 退租罰5千還比租金貴

TVBS/ 2015.08.20 00:00
新手媽媽租擠奶器,結果沒有母乳,想退租得付5千元違約金,台北市一名伍媽媽,生產前找到擠奶器出租業者,網路廣告隨租隨退,但到店家時對方介紹租半年4500元比較划算於是承租,但產後不到一個月,伍媽媽沒有母乳要退租得付5千元違約金,消保官認為業者太超過,因為母親無法預期沒有母乳,但店家否認推銷也強調租約已經載明違約要罰錢。 打開手提箱,特地租來這台醫療級的擠奶器,沒機會再用,媽媽說很想給女兒喝母奶,但身體太累,生完沒多久就沒有奶水,擠奶器卻不能退租。 新手媽媽伍小姐:「他們講說那不是他們的問題,像之前他有講說,像別的媽媽乳腺炎也不是他們的問題。」 業者的理由,媽媽聽了直覺不合理,她說當初在網路找到出租店家「快樂餵」,上面介紹各式擠奶器,隨租隨退主打省錢,生產前先生幫她跟店家承租,聽了員工各種方案介紹決定租6個月,價格比較划算,但押金就要9500加上租金4500,共要1萬4千多元,事後不僅不能退租也不能改租期,綁約6個月,違約金高達5000元比租金還要貴,這一筆錢再買一台普通款都還有找,像這一台像是這台3400元,其他台也只要3450元,消保官說太離譜。 消費者服務中心主任何修蘭:「他的違約金的金額超過他支付全部價金的話,這個部份我們覺得違約金是太高,那這個部分民眾可以來申訴。」 其實很多婦嬰用品都有出租,像這一家出租玩具,不過不用簽約,東西壞了和消費者互相分攤。 玩具店經理林永偉:「掉一個輪子只須分攤這個輪子的錢,那之後如果找回來這個分攤再退給你。」 業者說如果消費者想退租,他們不會勉強也不會收取其他費用,畢竟消費者有需要才租用,若硬要不退,只會讓對方感覺不好。

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