新竹縣政府警察局竹東分局二重埔派出所18日9時許，一位焦急的劉姓父親，急忙的跑進派出所內，痛訴15歲兒子離家出走，請求警方協助找尋。所長許義杉詢問劉姓少年的特徵、可能去處及所交往朋友等事項，希望透過這些細節，可以更快尋獲劉姓少年的蹤跡，避免不幸事件發生。此外許所長也將心比心安撫劉父情緒，避免其因過度激動而詞不達意無助了解案情。
經二重埔派出所許義杉所長了解，劉姓少年疑因升學壓力，且個性內向鬱鬱寡，平日與父親溝通甚少。惟平日喜歡上聊天網站與網友聊天。故許所長推測應和網友相約外出未歸。乃請劉父先提供其子所使用帳號與該聊天網站，並進一步追查該少年好友名單，逐一清查過濾。最終得知該少年現於台北，前天還在網路炫耀去逛華西街。
許義杉所長立即請該名網友約少年一同外出後並立即致電告知，果然此方法奏效，許所長並立即陪劉父一同北上尋子。當劉父看到其子安然無恙，終於放下心中大石，老淚縱橫。對於警方秉持「同理心」及「救人急難」之精神，鍥而不捨提供熱心協助，感激不已！許所長亦勸導劉姓少年以後不要在自己離家，不然父親會擔心，並且要好好聽父親的話，劉姓少年也承諾以後會好好孝順，不再讓父親煩惱。
竹東分局分局長吳文貴表示：青少年在青春期階段，常被貼上「不守規矩、叛逆」的標籤，希望家庭與社會能夠多給與成長中的青少年給予愛與關懷，以及親子間的相互溝通，避免彼此間的訊息無法傳達，導至青少年把重心單純移轉到朋友身上，進而產生家庭失能的狀況。
(圖由新竹縣警方提供)