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不省反虧!鐵板燒換菜單 1680元變抵1180元

TVBS/ 2015.08.19 00:00
拿優惠卷用餐本想省錢,卻沒想到越花越多!有民眾反應,原本花1200元買優惠卷,可以享用1680元的下午茶套餐,但業者在期限內變更服務,雖有提供替代餐點,但變成只能換購1180元,比原本買的面額還少了20元。業者表示,是票務公司售票方面出了問題才產生誤會,願意提供民眾全額退費。 記者藍于洺:「民眾來到高級鐵板燒用餐,原本買的是1200的餐券、可以用到1680的套餐,但最後竟然只能換到1180元,比原本買的面額還差了20元。」 買優惠卷到餐廳用餐,本想省錢精打細算,沒想到不但沒省到,反而還多花錢!消費者表示,自己買了高級鐵板燒1200元餐券,原本可以兌換價值1680的下午茶排餐,但8月1日打去訂位,卻發現店家換菜單,手上的餐券只能兌換1180的餐點,比原本花1200買的餐券還虧了20元。 民眾:「突然間降價,這樣對於我們付出的金額會不成正比,當然退費是最好。」 店家回應,菜單在3月份更改,當初已經請票務公司不再販售餐券,沒想到溝通出了問題。 鐵板燒公關Peggy:「我們是委託票券公司幫我們去賣,因為他們沒有通知我們,所以我們後來也有跟他們客訴啦,說有這樣的事情為什麼沒有讓我們店家知道。」 消保官表示,店家雖然有更換菜單權利,但優惠卷既然售出,在有效期間內必須給消費者對等餐點價值,否則就必須全額退費。 台北市消保官何修蘭:「至少一定要有能夠提供等值於這個禮券價值的商品,或者是退費給民眾。」 優惠券想省錢卻越用越貴,消保官也提醒,民眾使用優惠券,除了看有效日期,可留意店家資訊,以免當冤大頭!

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