泰國曼谷市中心齊隆區（Chidlom）愛樂威四面佛（Erawan Shrine）對街大爆炸，昨天下午又再度發生爆炸案，嚴重衝擊觀光客信心，外交部昨晚也宣布將曼谷旅遊警示燈號調整為橙色，呼籲民眾高度小心，避免非必要旅行。
觀光局今天上午也邀集品保協會、旅行業全聯會、行政院消保處和外交部開會並達成共識，旅客可以照國外旅遊定型化契約第28條之1辦理解約，須扣除必要費用並補償業者，補償金額不得超過旅遊費用5%。
觀光局業務組副組長陳瓊華說，會議中有人認為，有些旅客距離出發還有段時間，如果以國外旅遊定型化契約第27條辦理，可能還會比第28條之1要來得省，因此開放旅客可擇優辦理。
陳瓊華補充，如果旅客認為扣除必要費用並賠償5%旅行費用負擔過高，也可選擇轉團、延期等方式，以保障自身權益，如果消費者有發生任何消費爭議，也可向消保處、觀光局和品保協會申訴。
她也證實，從昨天晚上開始，觀光局就已接獲近百通詢問退費事宜的電話，各家業者也陸續反映有消費者要求辦理退團，預估退團潮還會再持續一段時間。
雄獅旅遊副總游國珍受訪時表示，雄獅旅遊秉持將心比心的心情，可以理解在曼谷爆炸事件後民眾會怕怕的，因此內部已經決定，如果旅客依照國外旅遊定型化契約辦理解約，將免收5%賠償金。