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提升救災效率 嘉市府邀台電協商停電預防及處理

記者張朝福/嘉義報導

蘇迪勒颱風造成全台各地大規模停電,嘉義市停電受災戶多達三萬多戶。台電雖冒著風雨全力搶修,但仍有不少民眾反映各地災情無法即時傳遞,且何時復電等資訊透明度不足。為因應日以俱增的風災襲擊,市長涂醒哲18日邀請台電公司研商停電預防及處理流程,並提出多項建議,盼透過事先預防、事後應變,簡化整合通報流程,提升救災效率。

圖說:市長涂醒哲及台電電務處副處長許先能共商停電預防及處理。

蘇迪勒颱風風力驚人,許多線路被強風吹落的樹枝打斷,較大型的樹木必須移走後才能維修,有些部分因線路複雜,加上雨勢斷斷續續,更增添修復難度。涂市長請台電清查、確認轄內線路鄰近樹木是否需要提前修剪,市府環保局將配合優先處理,以減少可能的損害,避免類似情形再次發生,延遲搶修進度。

而蘇迪勒颱風來襲造成停電戶數創新高,台電停電通報系統一度因通報量過多當機,台電專線「1911」被打爆,嘉市1999便民服務專線也湧入不少相關來電,單日總來電數破2千通。台電電務處副處長許先能表示,颱風期間,台電專線已加派人手接聽電話,只是不少地方都傳出災情,通報件數過多,仍無法負荷。

涂市長建議台電改善服務方式,增加頻寬,運用官網及跑馬等,隨時公告更新停電地區及預計修復時間,善用語音系統,降低重複通報現象,相信能讓市民更安心。也盼台電運用專業,依照主要幹線及急迫性,訂定復電處理原則,將SOP透明化,增加民眾理解。

涂市長感謝台電維修人員在風雨中賣命搶修,為了讓市民早一刻復電,不分日夜趕赴各地處理。今日相關建言盼台電納入未來災害防救SOP中,也盼台電善加運用志工服務團隊,進行各地災情通報及初步處理,增加現場災害搶救、後續災害復原的效率。

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