對此，健保署企畫組科長董玉芸表示，今年4、5月以來陸續接到民眾反映，接到來電，聲稱是健保署人員，表示民眾積欠保費或健保卡遭冒用，隨後又有自稱檢調人員二度致電表示有異常就醫紀錄，可能涉及偽造文書或詐欺，要求繳交保證金或轉帳到指定帳戶，民眾旋即去電至健保署求證，詐騙集團腦筋已動到健保卡身上。
對此，董玉芸科長說，詐騙手法一再翻新，民眾一定要特別小心，尤其是健保署不會主動打電話或以語音、簡訊、Line等方式通知民眾積欠保費或健保卡被冒用的情形，進而要求匯款、回電或點選連結，民眾接到類似的電話，一定要提高警覺，不要隨詐騙電話做任何動作。
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