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搶票不用跑超商 未來手機當ibon

中央社/ 2015.08.17 00:00
(中央社記者陳政偉台北17日電)民眾都有進超商搶演唱會門票經驗,統一超商指出,未來ibon機台接合手機App,不用再衝超商搶票,每個人的手機就是一台ibon,演唱會不用再跑好幾家還要大排長龍。

根據統一超商資料指出,上半年ibon共賣出150檔展覽及演唱會門票,預估今年將可成長1到2成,上半年是西洋歌手演唱會為主,魔力紅創下12分鐘賣出1萬5千張,平均每分鐘賣出1250張。

統一超商指出,目前手機App已經可以買部分展覽的門票,也積極增加配合的廠商與場次,預計未來能在開發App上與演唱會廠商合作,可以直接購票,並顯示電子票券在手機上,入場即可憑QR Code,但仍需解決購票與入場機制。

統一超商行銷群協理謝蓮塘表示,「ibon便利生活站」從鋪機至今已經邁入第10年,光是去年的交易筆數就佔1.5億筆(包含實體及App),也就是平均每位國民一年使用過6.39次的ibon,目前也推出「ibon行動生活站App」,去年投入近8億啟動「ibon2.0」計畫。

謝蓮塘協理補充說明,「ibon行動生活站App」已有百萬次的下載量,40%的功能與門市ibon一樣,使用率最高的前三名分別是繳費、行動列印與交貨,可大幅縮短顧客在店內操作時間,因此預估年底前下載量可再增加2成。

統一超商的第二代「ibon2.0」,在硬體面,新增「拍照功能」,提供證件拍照、QR Code掃描讀碼;「24小時客服話筒」,即時客服不漏接;從15吋增大至17吋的「觸控式螢幕」;「IC讀卡機平台」讓icash、悠遊卡等感應式電子票證皆可查詢餘額、中獎發票。

統一超商說,下半年將持續導入像是國內航空訂票、台灣民宿訂購,吸引國外觀光客來台,帶動國內輕旅遊風潮。此外,也將推出交貨便多筆寄件功能,交貨寄件更方便

全家便利商店則說,FamiPort多媒體機1今年全年可望達到上億人次使用,今年投入約新台幣4億元,全面更換二代機型,預計年底完成全台佈建。

透過機台也發明了新型態行銷模式,全家今年推出「F2O」(FamiPort to Online to Offline),就是透過操作FamiPort多媒體機,可完成商品兌換、採購以及寄送朋友,引發擴散效益。

全家首波運用於公益活動「愛's霜淇淋」引發風潮,形成慈善循環,目前透過「F2O」紅利PIN碼兌換,單月使用人次高達25萬,成為便利商店新型態行銷模式。

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