新北市政府社會局長張錦麗表示，物資以較可存放為主，如食品罐頭、八寶粥、礦泉水、衛生用品等，「實物銀行」聯繫窗口為02-2961-8094專線，或市府總機02-2960-3456轉3811、3813，歡迎社會各界捐輸。
張錦麗說，新北市已連續申請5天空投災區，在道路搶通後，並以貨車載運，已累計運送超過2萬公斤的民生物資，發放「馬上關懷」急難救助金1550戶，每戶新台幣1萬元；另開設信賢、龜山、頂城、大豐等4處收容所，收容90人，民生物資會再持續運補。
烏來區環山社區理事長洪葉麗芳表示，少數受災戶可能因交通或忙著清理家園，未能領到物資。她與市府社會局和烏來區公所工作人員，下午冒著大雨深入災區發放，災民在忙著清理之餘，也深表感謝。
烏來區長高富貴則更深入福山部落，了解道路搶通和物資發送情形。
新北市藥師公會、藥劑生公會、西藥商業公會和西藥職業工會，上午原本合捐新台幣60萬元給新北市政府要幫助八仙塵爆傷患，在了解烏來等災區需求後，又主動向張錦麗表示，要捐贈300份家庭常用藥劑包及口罩一批，14日就會送達災區。
此外，新北市政府媒合法鼓山，將捐贈各類食品罐頭、礦泉水、八寶粥等各百箱，板橋郵局則捐贈奶粉、尿片共10萬元物資，慈濟也在烏來災區每天送達600個素食便當，以供受災民眾使用。