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蘇迪勒颱風重創臺灣 中信人壽啟動六大關懷保戶措施

工商消息/ 2015.08.11 00:00
受災保戶可快速理賠 續期保費及房貸可緩繳三個月 颱風蘇迪勒侵台,夾帶的強風豪雨,在全臺多處引發災情,除近400萬戶停電戶數創下歷年紀錄外,山區土石流及人員的傷亡亦造成許多家園破碎。中國信託人壽(簡稱「中信人壽」)秉持「We are family」的品牌精神,啟動六大受災保戶關懷服務措施,保障受災保戶的權益,相關服務項目包括:「保單免費補發」、「續期保費緩繳」、「房屋貸款本金及利息緩繳」、「主動關懷快速理賠」、「預付住院保險金」及「生命關懷協助」(詳如附表)。 中信人壽開放受災保戶保費及房貸緩繳的申請服務,凡於本月達保費寬限期屆滿之保戶,經確認為受災戶者,其寬限期將可再延長三個月,有申請房屋貸款的受災戶,本金及利息可申請緩繳三個月,受災保戶之保險單若因本次風災而遭致毀損者,將予以補發,免收工本費。 中信人壽發言人卓長興表示:中信人壽除了主動核對媒體報導或壽險公會提供之重大傷亡名單,對風災致符合本公司理賠條件之重大傷亡者,將採取主動快速理賠,如為保戶即儘速協助理賠給付事宜,另,如為受災而失蹤之保戶,身故受益人提出之證明文件足以認定被保險人極可能已受災死亡,也將從寬審核先行給付身故保險金,提供保戶及家屬最即時的必要協助(依民法規定一般失蹤期間需屆滿七年;特別災難則需屆滿一年始得為死亡之宣告)。 此外,若有因此風災不幸罹難壽險保戶之受益人,中信人壽將提供生命關懷協助,對事故受益人或被保險人之配偶、父母、子女及兄弟姐妹,提供每一身故保險人兩個名額至專業心理協談機構接受心理重建,並協助負擔新台幣壹萬元內協談費用,協助家屬早日走出陰霾、重建家園。 中信人壽並同時開放投保實支實付型醫療或傷害醫療保險之受災保戶,住進加護病房,預先給付住院保險金2萬元;住進一般病房或急診室暫留床,預付住院保險金5仟元。受災保戶也可利用電話理賠服務或全國7-11ibon機台免費下載理賠申請書、免費快遞理賠文件,以加速理賠申請流程。詳細服務項目,可上中信人壽網站www.ctbclife.com 或撥打客服專線0800-211505諮詢,中信人壽將以待客如親的服務精神,協助保戶辦理理賠及提供各項服務措施。

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