1111人力銀行：良性溝通機制 全民享更優質醫療服務

醫病關係緊張，讓新北市立聯合醫院板橋院區外科醫師洪浩雲相當心寒，洪浩雲接受1111職場新聞網專訪時表示，「當住院醫師的第一年，就曾在急診開刀房，發生過一起手術意外，家屬告醫院、告所有相關10幾位醫師，到現在已經告了5年，官司還沒結束。」當時病人是闌尾炎，緊急來到醫院就醫，不開刀就會引發敗血症，急診室主治醫師緊急動刀之後，驗血報告出爐，才發現原來患者有甲狀腺問題，刀一開下去，就引發缺氧性腦病變，變成植物人，但在危急狀況之下，這個刀不動，病人又會因為敗血症死亡。

「我們事後一直回想，如果重來一次會不會有其他的處理方法，但是我們發現，再來一次，同樣的醫療行為還是會發生。」家屬無法體諒認同的狀況下，官司纏訟，當時的主治醫師再也不願意開急診刀，洪浩雲也因此心灰意冷，離開醫院轉赴醫美診所。

「醫美收入普通，但就是生活真的很輕鬆。」離開外科手術開刀房，洪浩雲每天只要打打玻尿酸、脈衝光，沒有危險，病人全自費不涉及健保，不用擔心請不到款賠錢，不用擔心醫療糾紛，這是他一度的避風港，但學醫七年，住院醫師五年，所有的醫學專業，最後只能做這些，無法救命的工作，更讓他對自己的未來以及前途感到茫然。

「我就是想開刀、覺得很有成就感！」一個使命感讓他重新回到醫院的戰場，雖然醫療問題依舊無法改變，醫病關係仍舊緊張，「台灣的醫療體系不是逐漸崩壞，而是已經崩壞了！以後會變成賠錢的刀，沒人開，困難的刀找不到醫師，第一個受影響的，就是健保想保護的一般民眾。」

洪浩雲說，未來醫療將是稀少資源，但只有醫師，知道要怎麼尋找合適的醫療資源，唯有良好的醫病關係，互相信任，才能讓所有台灣民眾依舊享有應有的醫療服務。

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訊息來源：1111人力銀行