中華電指出，受蘇迪勒颱風豪雨影響，新北市烏來山區淹水情況嚴重，監控中心發現，新店烏來間，因路基流失而造成2條光纜中斷，烏來對外通訊斷絕，形成通訊孤島；自8月8日上午就派員試圖前往，但因道路阻絕，只能抵達「新店龜山前進指揮所」，並於當日傍晚提供「新店龜山前進指揮所」所需的行動通訊。
中華電表示，因搶修工程刻不容緩，8月9日上午再繼續挺進烏來山區，以徒步方式背負200公斤的基地台設備、天線、纜線、發電機、油料、衛星傳輸天線等設備，跋山涉水到達烏來忠治村，在當日中午前開通衛星傳輸基地台，提供當地居民、搶救人員行動通訊；當日下午持續前進至烏來街上，在制高點架設衛星傳輸基地台，提供烏來區公所及民眾聚集區的行動通訊。
中華電說，經緊急洽請軍方提供直升機在今日上午10時分兩批載送人員及設備進入災區架設微波系統，至今日下午2時，烏來地區市話及行動通信已順利搶通。