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賣場維安廣設監視器 廁所、停車場巡邏熱區

TVBS/ 2015.08.01 00:00
大潤發的女清潔工在廁所遭認錯人的男顧客拍肩,雙方爆發糾紛,這大賣場裡人來人往,但廁所多半設在比較邊緣的角落,離賣場有大段距離,求援比較困難!大賣場的保全人員就說,廁所、賣場和停車場,的確是巡邏的重點區域,而維護賣場安全,最大的利器,就是設置大量的監視器,還有無線電,靠著不停監視與互相通報,及時處理緊急狀況。 賣場保全人員:「菸酒部這邊需要支援,麻煩過來!」 在大賣場裡,如果客人臨時有狀況,不管是不舒服還是受傷,保全員立刻要呼叫請人幫忙。 賣場保全人員:「先拿椅子給你坐。」 前來的保全員,除了協助排除狀況之外還有一個重要的工作,就是要拿著錄影機現場存證。 賣場保全股長林宏儒:「因為就是說什麼情況做個紀錄這樣。」 5個保全員負責2、3千坪的大賣場,總共有48支監視器,隨時有保全員監控畫面,過去有其他賣場有客人在手扶梯骨折,透過監視系統保全員可以迅速掌握情況,像是賣場和停車場,這兩個地方是重點巡邏區域兩個小時就要巡視一遍,另外像是廁所,一般來說大賣場都是設置在比較邊邊角角的地方,容易成為安全上的死角,保全員、清潔人員會隨時注意使用狀況。 賣場保全股長林宏儒:「穿著呀,像街友那一方面的人因為怕他突然會出什麼事情,所以我們特別會注意。」 大賣場的業者表示,安全會出現問題頻率比較高的地方就在停車場,客人停車交會的時候有時會發生碰撞,站在賣場業者的立場就是協助排解或報警,商場內人來人往最常發生的問題就是物品失竊,倘若是民眾有人身安全的問題,大聲呼救,不管是保全或是一般民眾都很容易發現。

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